团队
一句话定位 (fact-id: f-position-2026)
- 形态：人形具身服务机器人（双足XMAN-F1 + 轮式XMAN-R1 + 小尺寸XMAN-L1）+ 全线专用服务机器人（配送/清洁/重载）
- 技术路径：自研 VLA 大模型 KOM 2.0（KEENON Operator Model 2.0）+ ProS 角色专业化体系，赋能 10万+台存量机器人的具身智能升级
- 商业策略：全球商用服务机器人出货量第一（IDC 2024/2025 连续两年），覆盖 60+国家 600+城市，以数据飞轮+通用+专用机器人协作模式切入酒店/餐饮/清洁场景
- 团队基因：李通——2010年创立擎朗，经历三次「绝境」后翻盘的连续创业者，15年极限求生历程
来源：IDC报告 (2025-07-22) + PR Newswire (2025-10-31) + TechNode (2025-10-31) + 中国企业家 (2026)
核心团队 (fact-id: f-team-2026)
- 创始人 / CEO：李通（Li Tong），连续创业者，2010年创立擎朗，经历三次「绝境」后翻盘（中国企业家 2026深度报道）
- 公司雇员：1,000-5,000人（ZoomInfo 2026）
- 总部：上海浦东
来源：中国企业家 (2026) + ZoomInfo (2026)
产品
产品线 (fact-id: f-products-2026)
| 产品 | 类型 | 发布时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| XMAN-R1 | 轮式人形服务机器人 | 2025-04-02 | 「为服务而生」人形具身服务机器人首发；搭载 KOM 2.0 |
| XMAN-F1 | 双足人形服务机器人 | 2025-07-26 WAIC | 全球首秀双足人形，搭载 KOM 2.0 |
| XMAN-L1 | 小尺寸人形机器人 | — | 针对更灵活的服务场景 |
| DINERBOT T10 | 餐饮配送机器人 | — | 获 iF DESIGN AWARD 2025（2025-03-17） |
| C55 | 中大型空间清洁机器人 | 2025-11-11 | 「Double the Strength」4合1清洁 |
| C40/C30/C20 | 清洁机器人系列 | — | ISSA PULIRE 2025 欧洲首发（2025-06-20） |
| S300 | 重载配送机器人 | 2025-10-10 | 工厂/医院重载场景 |
| S100 | 重载快递机器人 | — | 三倍充电方式（充电站/AC适配器/15秒换电） |
| Keenmow K1 | 家用割草机器人 | — | 国内机器人产品线延伸 |
来源：擎朗官网 (2025-2026) + TechNode (2025-10-31)
市场地位 (fact-id: f-market-2026)
- 全球商用服务机器人出货量第一（IDC 2024：《全球配送服务机器人市场份额2024》；IDC 2025-07-21 确认三项第一）
- 中国餐饮配送机器人出海第一（IDC 2024：擎朗占中国餐饮配送机器人出海收入 44.8%）
- 覆盖 60+国家 600+城市，累计部署 10万+台服务机器人
- 入选 MIT TR50（2025年全球50家最具创新力公司，共50家中国企业入选，Global Times 2025-09-15）
来源：IDC/擎朗官网 (2025-07-22) + Global Times (2025-09-15)
技术路线
KOM 2.0 VLA 大模型 (fact-id: f-kom2-2026)
- KOM 2.0（KEENON Operator Model 2.0）：擎朗自研 VLA（Vision-Language-Action） 大模型，号称全球首个服务行业专属 VLA 模型（擎朗官网 2025-09）
- 三大技术组件：K-Mind（认知理解）+ K-Act（动作执行）+ 上下文学习（contextual learning）
- ProS 角色专业化体系：针对不同服务岗位（配送/清洁/酒店前台等）提供角色定制化智能
- 核心价值：将 10万+台存量专用机器人的运营数据转化为具身智能训练基础，实现数据飞轮效应
来源：擎朗官网 (2025-09) + TechNode (2025-10-31) + PR Newswire (2025-10-31)
人形机器人路线 (fact-id: f-humanoid-route-2026)
- 路线图：轮式（XMAN-R1 先发 2025-04）→ 双足（XMAN-F1 跟进 2025-07 WAIC），以岗位化服务为核心场景
- 数据优势：10万+台部署机器人的海量真实服务场景数据积累
- 技术延伸：多模态融合感知（视觉+语音+环境感知）+ 服务行业细分领域知识图谱
- CEO 李通观点（2025-09 KrASIA 专访）：VLA 架构需要大规模运营数据，100台机器人每天8小时采集数据仍然不够，必须通过大规模部署获取数据——「鸡和蛋问题：没有规模就没有数据」（KrASIA 2025-09-08）
来源：KrASIA (2025-09-08) + 擎朗官网 (2025)
商业验证
核心商业数据 (fact-id: f-biz-2026)
- 累计部署：10万+台服务机器人，覆盖60+国家600+城市
- 营收估计：约 $797.1M（ZoomInfo 2026，未经官方确认）
- IDC 全球第一：连续两年（2024/2025）全球商用服务机器人出货量第一
- 出海收入占比：中国餐饮配送机器人出海收入占 44.8%（IDC 2024）
来源：ZoomInfo (2026) + IDC/擎朗官网 (2025-07-22)
重大合作 (fact-id: f-partnerships-2026)
- 香格里拉集团（2025-10-31）：全球首个通用+专用机器人协作智能酒店——XMAN-R1 人形 + DINERBOT/KLEENBOT 专用机器人组合部署于上海浦东香格里拉（PR Newswire 2025-10-31）
- KT（韩国电信）集团（2025-07-26）：战略合作，加速具身服务机器人在韩国的部署（擎朗官网 2025-07-26）
- 创新奇智（2025-06-25）：工业领域战略合作（擎朗官网 2025-06-25）
- DigiCorp（2026-03-23）：联合参展越南 Food & Hotel Vietnam 2026（擎朗官网 2026-03-23）
来源：PR Newswire (2025-10-31) + 擎朗官网 (2025-2026)
融资历史
| 轮次 | 金额 | 时间 | 投资方 |
|---|---|---|---|
| A轮 | 数千万元 | 2016年底 | 云启资本、松禾资本 |
| C轮 | 数亿元 | 2020-12 | 软银亚洲、阿里巴巴集团 |
| D轮 | $200M（~¥14亿） | 2021 | 软银愿景基金领投，中金甲子、Prosperity7 Ventures跟投 |
竞争定位
核心差异化 (fact-id: f-differentiation-2026)
- 数据飞轮壁垒：全球最大规模的服务机器人部署（10万+台），IDC认证全球出货量第一，数据积累量级远超纯人形创业公司
- 通用+专用协作模式：首创人形（XMAN-R1/F1）+ 专用机器人（DINERBOT/KLEENBOT）协作部署模式（香格里拉 2025-10-31），非纯人形路径
- 商业化已跑通：年营收规模可观（估计$797M），品牌和渠道覆盖60+国家，软银/阿里背书
- VLA 模型自主可控：KOM 2.0 为自研服务行业 VLA，区别于依赖第三方模型的公司
竞争格局 (fact-id: f-competition-2026)
- vs 纯人形创业公司（宇树/智元/星海图等）：擎朗以现有服务机器人营收养活人形研发，风险更低但人形技术积累可能不如原生人形公司
- vs 海外服务机器人（Bear Robotics/SoftBank Robotics）：擎朗在出海收入市场份额已达 44.8%（IDC 2024），成本优势明显
- vs 国内配送机器人同行：擎朗在中国餐饮配送市场领先，数据壁垒高
来源：IDC/擎朗官网 (2025-07-22) + PR Newswire (2025-10-31)
风险
执行风险 (fact-id: f-risk-exec)
- 人形进度：XMAN-R1/F1 刚发布（2025-04/2025-07），人形产品成熟度和知名度远低于专用机器人
- 竞争压力：人形赛道已有宇树/智元/星海图等大量新锐，擎朗的人形技术积累不如这些原生人形公司
资本风险 (fact-id: f-risk-capital)
- 融资时效：D轮为2021年，后续融资节奏偏慢（截至2026-06无公开新轮次），可能在融资竞赛中落后
- 估值基数高：¥71.8B 估值为2021年D轮后数据，当前市场环境下估值可能需重新校准
动态记录
- 2026-03-26：Interclean Amsterdam 2026 参展。来源：擎朗官网
- 2026-03-23：CCE 2026 上海参展；与 DigiCorp 联合参展越南 Food & Hotel Vietnam 2026。来源：擎朗官网
- 2025-11-20：发布公司声明（Statement）。来源：擎朗官网
- 2025-11-11：发布清洁机器人 C55（Double the Strength, 中大型空间）。来源：擎朗官网
- 2025-10-31：XMAN-R1 入驻上海浦东香格里拉——全球首个「通用+专用机器人协作」智能酒店，搭载 KOM 2.0 VLA 模型。来源：PR Newswire
- 2025-10-29：与香格里拉集团达成战略合作，创建全球首个通用+专用机器人协作智能酒店。来源：擎朗官网
- 2025-09-27：KOM 2.0 升级版 VLA 模型发布（Global Times）。来源：Global Times
- 2025-09-15：入选 MIT TR50（全球50家最具创新力公司）。来源：Global Times
- 2025-09-08：CEO 李通 KrASIA 专访——VLA 架构需要大规模运营数据，100台机器人每天8小时采集仍然不够。来源：KrASIA
- 2025-07-26：XMAN-F1 双足人形服务机器人在 WAIC 2025 全球首秀；与 KT（韩国电信）集团达成战略合作。来源：擎朗官网
- 2025-07-21：IDC 确认擎朗 三项全球第一（全球商用服务机器人出货量/配送服务机器人/餐饮配送机器人出海）。来源：擎朗官网
- 2025-06-25：与创新奇智达成工业领域战略合作。来源：擎朗官网
- 2025-04-02：发布人形具身服务机器人 XMAN-R1。来源：擎朗官网
- 2025-03-17：DINERBOT T10 获 iF DESIGN AWARD 2025。来源：擎朗官网
- 2026（未披露日期）：中国企业家深度报道擎朗15年极限求生史。来源：中国企业家
- 2021：完成$200M D轮融资，软银愿景领投，估值¥71.8B。来源：财联社